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做淘宝已是穷途末路?电商人该何去何从?

2023-02-03 12:17:15 67

摘要:最近看了几篇朋友们分享的文章,他们对做电商提出了不少好的建议,不过也有些把做淘宝说的好像一点前途都没有了,仿佛成不了网红,大V,不去搞拼多多,微店,微选,和微信绑在一起,电商就会没有你的立足之地。那实际的情况如何,电商人该何去何从?我先介绍...

最近看了几篇朋友们分享的文章,他们对做电商提出了不少好的建议,不过也有些把做淘宝说的好像一点前途都没有了,仿佛成不了网红,大V,不去搞拼多多,微店,微选,和微信绑在一起,电商就会没有你的立足之地。那实际的情况如何,电商人该何去何从?


我先介绍下朋友们分享的几篇文章的主题:

第一篇

作者表达的主题主要有两个:

1.粉丝经济,就是想办法打造个人超级IP,然后利用这种信任感去获得更多收入。核心思路就是把电商平台的流量变成自己的流量入口,获取精准人群,然后在微信上打造个人IP,让买家产生信任感,深挖背后需求,推出更赚钱的产品来盈利。

2.发展超级用户,就是在粉丝的基础上深度挖掘,比如让粉丝成为你的代理商来获得更大的收入。

第二篇

该篇的作者带有较强的个人观点,他表达的主题主要也是两个:

1.跨界打劫,现在你的竞争对手不只是同行店铺,各种自媒体开始抢占了原本属于你的潜在客户,以谷阿莫为例,上线一个月就卖了三千盒凤梨酥,单价还远比同行高。

2.微信互联网,微信一整个生态自成一个互联网,在里面就可以完成社交,内容,搜索,支付……购物不需要通过淘宝天猫;自媒体直接在微信上变现,不再通过淘宝天猫;越来越多的线上线下品牌打造自己的商城APP,直接把买家圈在自己的地盘上,不再通过淘宝天猫。

上面的多个原因,淘宝天猫的用户越来越少,最终会出现这样的情况:当你打败所有竞争对手,成为类目第一时,却发现没人逛淘宝了。

第三篇和第四篇

这两篇的作者,都是讲拼多多的,说拼多多的订单量已超过了京东,用户规模达到了3亿,大有拼多多会超越掉淘宝,成为新的超级电商平台。什么,你还没做拼多多?

我的解读

上面几篇文章阅读量都不低,说明关心的人很多,我写此文不是专门为了反驳什么,毕竟他们提到的一些建议也是有用的,我只是以我的角度来分析下他们提到的东西。

打造超级IP

打造超级个人IP,谁不想,但问题是:一、现在各个自媒体平台都已成型,没有早几年抓住机会成为大V的,现在再从0做起比当年难百倍;二、这世间绝大多数都是普通人,你想吸引几个或几十个人喜欢你都难,更不要说让几千几万人喜欢你;三、目前唯一比较容易突破的就是视频了,搞几个火爆的视频还是能迅速成为红人的,可惜这个比第二个还难。


第一篇文章的作者举了四个例子:

1.通过最低价卖雪茄剪把买家引到微信上,把自己打造成行业资深人士,成功人士来卖雪茄;2.通过卖沙滩比基尼获取精准用户来卖防晒霜;3.通过卖哑铃把买家引到微信上,包装自己为健身教练,通过收取私教服务年费赚钱,甚至考虑后续的减肥用品;4.一个在抖音快手发吃海鲜视频的渔民,把粉丝引到微信,实现销售。

这些事想想还真是一回事,但当你独自一人真的去这样做的时候就会想骂人了,不要说长期输出优质内容,建立深度用户关系,就是一开始的用户积累就让你头大,你真以为买得起两三千元一盒雪茄的人会买个10多元的雪茄剪,还加你微信好友,还成为你微信的热心关注者;沙滩比基尼跟防晒霜是有些联系,买哑铃的客户有健身需求也不假,但有多少会愿意加你微信,还成为你忠实粉丝的。只要你坚持努力,多多少少肯定会有人被你加到微信,但我告诉你,如果你是抱着卖更值钱的货去加这些人的话,你会发现收入抵不过付出,现在的买家群体变了,不是几年前的了。

我也不是没去做过把用户导入微信的事情,我还做过很多类目的,两年前愿意加的买家比例就低的可怜,更不要说现在了,就算你真的有能力把人群引入到微信,对于中小卖家来说,也不是每个都懂得如何去维护的,最后只是人加进来了,钱还是没赚到。如果你们曾操作过DMP,测试过里面的标签,就会明白不同子类目的标签人群差距是如此之大,你以为会有关联的两个子类目实际效果差到让人吐血。从淘宝天猫把买家引到微信,再实现销售更有赚钱产品的这条路真的不简单。当然,我也不是说不要去圈住老客户,只是我们应该把有限的精力做好老客户维护就行了,而不是想着去打造个人IP,想着从老客户身上赚更多钱。

打造超级IP这种路,我认可可行的只有两条路,一是通过视频,因为视频传播更快,而且可以见到人,天然的亲和感,更容易有信任感,但最大的问题是,你适合露脸么,你有控场能力么,视频领域脱颖而出的又有几个?二是团队操作,推红某个IP,这个需要时间,资金和试错成本。

普通人,去打超级IP赚钱,真的只是件想想就好的事。

自媒体把我们客户抢走了

第2篇的作者说自媒体会抢了我们的潜在客户,这个确实是,没办法的事。这个世界网红,大V是有很多,但我们也要弄清他们对我们的影响到底有多大。像例子中的谷阿莫,他微博有800多万粉丝,但中国有10多亿人呢,只计懂网购的,他也只是覆盖了1%左右的人群,而且里面还不知有多少沉默粉丝。他是卖了三千多盒单价120元的凤梨酥,货值30多万元,那么凤梨酥在淘宝天猫上的销售情况如何,我只是估算了下,每个月至少有六七百万元以上的成交额,谷阿莫也只是抢了5%左右的成交额,而且随着他第一批尝鲜客户购买这后,后续会不会购买乏力也未知,也就是还有95%的交易是普通店铺完成的,而且也没考虑别的平台的成交额。

虽然自媒体打劫了我们的流量和销量,但实际上他们的占比还是很低的,未来的比例也不会高到哪去,毕竟不是每个人都喜欢关注别人,容易被人打动,现实中不追星不关注大V的人更多,这些人要买东西会怎样?当然去淘宝天猫京东等,才不管自不自媒体的。就算追星关注大V的人精力也是有限的,不可能对什么感兴趣,自媒体只是打劫去了一小部分流量,大部分还是属于我们的,怕什么。

作者还举了其他的例子来体现自媒体抢我们的销量有多疯狂,其中有一个讲到618元的砧板被抢购了一万多块,看起来很吓人,但现实中关注这个自媒体的人群占比真的很低。谷阿莫好歹影响了1%左右的网民,也才占去了凤梨酥5%的成交额,但这个卖砧板的连0.1%人群都影响不到,再说他们这种活动也不可能一直搞,粉丝总不能再买一块砧板吧。还有99.9%的买家购买砧板是不受这个自媒体影响的呢,所以你看,会影响到卖砧板的你么?

而且现实中很多类目的产品并不适合通过自媒体变现,这些类目就更不受自媒体影响了。

淘宝天猫要没人了么

第2篇的作者除了夸大了自媒体对我们做淘宝的影响外,还一再强调人群正在从淘宝天猫流失,人们转移到淘外去交易了。而实际情况却是淘宝天猫的活跃用户还在增长,只是增长速度相比以前放缓了。想一想就明白了,要是用户正在从淘宝天猫流失,2017年天猫双11何以比2016年成交额多400多亿,阿里2017GMV何以比前一年多30%。

淘宝天猫流量流失是必然的,但不是现在,现在还在它的增长期,什么时候达到了一个平衡,新进淘宝和离开淘宝的人群接近了,就是阿里系流量的上限了。时刻都有更多的电商平台出现,有兴起也会有衰落的,最后淘宝天猫会和这些平台达到一个动态平衡,而阿里作为最大的电商平台,再怎么变化,5年内都绝对还是第一电商平台。


既然淘宝天猫的买家人群还在增长,为什么中小卖家越来越难做?这个牵涉到太多内容,不是几句话可以说清的,以后有机会叫我xh再专门写篇文章解答这个问题,以及中小卖家如何应对才能让自己不是越做越难做,跟得上淘宝的变化。

拼多多做起来的原因

要想对拼多多有更深的认识,我们就需要分析一下拼多多能做起来的原因,只有这样我们才能知道它能走多远,能不能达到淘宝的高度。


1.很多人分析时都认为拼多多能做起来的最大原因是微信带来的无限且相当于免费的流量,其实这个是不对的,如果有流量就能做起来,腾讯早就自己搞个超大规模的电商平台出来了,而不至于从入股京东开始结束自己的电商探索之路。拼多多做得起来的最大原因就是低价,同样的商品全网最低价,哦,不对,是全世界最低价,这才是拼多多能成功的最根本原因;

2.只有低价肯定不够的,要不早就有各种多多在世上横行了,有低价还必须有足够的资金运转,因为你现在是从一个早已成熟的市场杀一条路出来,没有资金根本就走不远,拼多多能够成功的第二个原因就是有足够的资金可以动用,自己去了解拼多多融资历史就明白了;

3.第三个原因才是通过微信获得的大量几乎免费的流量,拼团这种模式并不新鲜,但是在早期微信对诱导分享还没那么严格管控的时候,拼多多抓住这个机会获得了大量的人群基础,算是社交电商的最大受益者。诱导分享是拼多多流量的最大来源,就算是现在,别的企业在微信上诱导分享动不动就被封的情况下,拼多多还能独善其身,原因嘛,就是第四个了;

4.拼多多后期能发展得越来越迅猛,无后顾之忧,因为得到了腾讯的支持,成为了腾讯想在电商领域争一席之地的助手。并不是说拼多多得到了腾讯的多少流量照顾,而是拼多多在微信上做很多违规的操作都可以通融。背靠腾讯,拼多多就不会倒下,获得市场信任,更容易解决资金等问题;

5.如果非要再找第五个原因的话,就是中国拥有足够大的低价市场。二八定律处处都适用,虽然现在都在提倡消费升级,但大多数的家庭其实还是处于底层的,他们会为了几元钱的优惠到处拉人拼团,折腾几个小时,也不会在意快递是明天到还是三四天后到,没办法,国人的时间是不值钱的。9块钱1个的衣架有人买,9块钱20个 的衣架也大把人买,正因为有足够多的人群对低价产品的刚性需求,拼多多才有发展壮大的基础。

其他还有一些原因,都不是根本性的,比如阿里京东的失策,拼多多创始人的个人能力,爆款为王,商家免佣金,遇上微信支付的红利等等,都只是助力不是根本。

拼多多的现状

拼多多现在最大的问题就是两个:一个是低价带来的低质量产品和服务,二是烧完钱以后怎么办。

商家要生存,价格又被压得这么低,那只好在产品成本上找出路,更换最差质量的原料,甚至用不合格的原料都是常事,这就导致拼多多的买家来得快,跑的也快,作为被投诉率第一的电商平台,实际能长期留存下来的买家比例并不高,最终只剩下那些能忍受低质量却对超低价很在乎的人群。没有企业能够在提升质量和服务的情况下还保持成本不变的,拼多多要想转型,改变这种低价劣品的现状,只能要求商家提供高质量的产品,这时候商家要么提价,拼多多失去跟其他电商平台竞争的优势,要么商家退出拼多多,不管怎么样,这种先发展,再治理的路拼多多都不好走,平衡不是那么好把控的;

拼多多现在还在扩张消费人群规模上,没去考虑盈利,但最后还是要回到钱烧完了怎么办,别看宣传说有3亿人都在拼多多,订单量甚至超过了京东,这些都是表面的繁荣,GMV高并没有带来高利润。去了解下阿里收入构成,就知道拼多多现在没什么收入来源的,都是靠烧钱在支撑,如果不能在钱烧完又没新资金进入前完成盈利转变,拼多多会缩小规模,变成另一个曾经繁荣过的电商平台。

拼多多以后肯定还是要转型升级的,也许再走一遍当年淘宝的升级之路,成为跟淘宝类似的平台,只是未定的事情跟我们没关系,我们更关心现在要不要进去做拼多多。

我们要做拼多多么

做不做拼多拼要取决于你货源的现状,是不是够低价,是不是受众广的产品,是不是能应对上活动时的超大发货量。或者我们简单点来判断吧,你去拼多多搜同类商品,你能不能做到跟他们一样价格甚至更低,如果能,就去吧。

不要被上面的超低价吓到,这世上还真是大量存在单件成本只要一两元的衣服,就是那些库存积压货,清货都不是按件来卖的,而是按斤来卖的,加上量大快递费好谈,9.9元包邮还真不一定是亏本的。我们做不到9.9元,是我们没有这方面的货源,你也不可能拿你出厂成本就十几元的去跟别人拼9.9元包邮。拼多多上面商家的利润非常的低,亏本上活动也有很多,现在商家还能以这么低的价格赚点10%利润都不到的钱,是因为拼多多在帮你引流,你不需要为流量付费,拼多多暂时帮你的流量成本买单,等哪一天这些流量要付费了,拼多多为了自身的生存不再免佣金时,这个平台只会比淘宝还难做。而且利润率这么低,商家基本就是一直在赚辛苦钱,根本谈不好发展,去做什么品牌价值和老客户沉淀,当然,拼多多只要求你能提供够低价和够用的产品,其他它才不管。

我一个朋友,淘宝天猫都在做,也尝试了两个月的拼多多,他最终退出拼多多。他说在这种只管价格不管质量的平台做不久,路会越走越窄的,沉淀不下老客户,平台上的买家都是哪家便宜去哪家,风险太多,出点意外就抗不住。再说拼多多上商家会越来越多,以后也可能会提高门槛和产品质量要求,到时开店成本又会接近淘宝天猫,除了成为头部的超级大卖家,其他中小卖家都只是陪跑一场,还不如现在继续做好淘宝天猫。

淘宝特价版

阿里为什么要推出淘宝特价版,很多人都分析说是拼多多会抢走淘宝底层消费人群,却分析的不够彻底。有心的人可以去看看阿里去年的财报,可以看出阿里最大的收入来源就是广告和佣金抽成,特别是广告,差不多占了一半。那怎么带来更多的广告收入,那肯定是提高淘宝天猫的活跃用户,人越多停留时间越长意味着越多的广告被点击。对阿里来说,提升收入最主要的并不是提高坑位产出,而是想办法吸引更多的买家来逛淘宝以及在淘宝天猫停留更久。


阿里并不怕拼多多抢去那些低价产品的销售额,阿里怕的是拼多多把人员分流了,这些人不再来淘宝就可以直接买到东西,毕竟前面说了中国大多数家庭还是处于低收入阶段的,他们对质量要求不是很高。若以后拼多多略微提升下产品质量,这些人可能就永远留在微信上了,就算留下来的人不多,比如10%,但少了这10%的人来逛淘宝天猫,就等于直通车钻展少了10%的人点击,相应的广告收入就要减少10%左右,阿里为了维持自己的收入只能让商家提高直通车钻展费用,卖家处境就更加艰难,这些都是阿里不想看到的,所以阿里要考虑如何稳住这部分底层消费人群。


淘宝特价版这个APP注定会失败的,用这个来阻击拼多多毫无意义,因为淘宝特价版本身并不会产生流量,要么靠淘宝天猫导流,这是不可能的,淘宝天猫本身都在为了开发流量头大,还分流量去给特价版?拼多多的流量主要来自于微信,而微信上的流量近乎无限,淘宝特价版只会是个尴尬的存在。

那阿里怎么做才能拉回低消费人群,或者至少稳住现有低消费人群呢?这个我是不敢多言,毕竟阿里这么大的企业肯定有自己的打算,我只说一些我现在注意到的,一个是低价产品权重在回升,以前搜索一些关键词,根本不会给你展示20元以内的产品,现在有所改变;还一个是销量权重有所变动,销量高的产品肯定更受欢迎,提升高销量产品的权重(一般来说也是性价比高的产品),让低消费人群更容易找到,对于淘宝天猫来说是值得考虑的。阿里后续有可能会把转移给天猫的流量转回部分给淘宝,这样淘宝中小卖家才好生存,而淘宝C店的繁荣,才能更好支撑阿里的商业帝国。

其实我觉得阿里推出淘宝特价版只是对自身低消费人群入口的补充,并非专门针对拼多多,从前面的分析我们应该明白,拼多多自己的路都不好走,不转变烧完钱等死,转变又不是那么容易的,拼多多先照顾好自己吧,先别想着去抢别人的地盘了。外面的人都在宣传拼多多GMV多么惊人,却不告诉你淘宝天猫去年比前年增加的GMV是30%,也就是增加了差不多1万亿,算下来每个月800多亿。按拼多多今年1月份的GMV400亿,阿里每个月新增的GMV就比两个拼多多还多,这还只是增加的部分跟你整体GMV比。拼多多是在快速的追着跑,但阿里也在跑呀,而且跑得更快,怎么追得上。

关于微店微选

微店曾经很火,微选近期很火,对于这两个我没有深入研究,但我相信,一个优秀电商平台是需要长时间的耕耘和大量的资金投入的,不是靠概念做大的。就像你我作为电商人肯定都知道微选这东西,但你去问外面的非电商人,有几个知道微选是什么东西的,腾讯要想撼动阿里的电商基业,还需要很多时间很长的路要走,但小程序会缩短这个时间和要走的路,阿里现在最大的麻烦其实是小程序。

电商人何去何从

上面我们分析了,绝大多数普通人都成不了大V,拼多多也不适合大多数中高质量的产品,淘宝特价版也不是出路,我们绕了一圈又回到了起点,是不是只能继续做淘宝天猫了?也不一定是,只是我们要做好以下:


1.虽然成为不了大V,但他们的思路是值得借鉴的,做中高质量的产品,做好服务,一点一滴地积累店铺人群,不一定非要另走途径卖更高价值的产品,就卖好我们手头的产品,如果在卖自身产品的同时做些搭配关联,提升下客单价就更好了;

2.多平台发展,单人的话不建议,精力跟不上的,团队的话是可行的,毕竟电商平台越来越多,特别是一些新起的,如果适合自己的价格和人群的,赶紧在红利期去跟上,要是能做成头部卖家就不愁吃喝了;

3.微信小程序是不容忽视的,我感觉未来微信可能会开放一个搜索入口,搜索结果展示各种小程序,一个小程序就是一家店铺,每一家店铺就跟现在淘宝上的店铺差不多;等足够多买家习惯在微信上直接购物时,就是阿里微信两大电商平台鼎立之时了,这种情况就算会出现也是多年后的事了。如果有能力,小程序可以尽早去布局;

4.千万不要在一条路上吊死,如果你做一个类目做了两三年都没有突破,我真心建议你换个类目试试,我见过太多执着一个类目一个款的人,浪费了太多机会;如果实物不好做,可以尝试做做服务,帮人做买家秀的有多火,以后帮人做视频的也会有多火;

5.如果你是做运营推广的,你应该也感受到直通车钻展正在变得越来越智能化越来越傻瓜化,迟早有一天,你只需要往里面充钱就行了,需要多少流量系统就分给你。如果你只懂直通车只懂钻展,一定要扩展自己运营推广其他方面的能力,否则你现在收入能有一万,五年后可能只有五千了,因为一个刚毕业的随便看下视频就能操作出跟你一样的数据了;

6.淘宝还是值得好好做着先的,就算未来哪一年淘宝真的没落了,你要知道,现在很多电商平台的创始人和高层人员曾经都是淘宝天猫卖家或从业人员。你淘宝做的好,以后有新的电商平台崛起了,你都能第一时间找到高薪工作,找不到高薪工作,你也可以靠淘宝的经验找个能养活自己的工作。电商至少还有五到十年的发展期,电商的上限远还没到;

长远的规划我一般只做5年的,具体的计划一般我只做2年的,反正这几年淘宝天猫再怎么都还是电商第一平台,如其被前面提到的几篇文章影响了自己的信心和规划,还不如先做好淘宝天猫,至少这几年是这样。

五年后电商会变成什么样,谁知道呢,我们也决定不了,还是先把这看得清的五年过好吧。

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