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国际咨询机构预测电商增长“蓝海”将转向“企业市场”

2023-02-03 11:25:54 456

摘要:中新网北京12月15日电 (记者 肖欣)临近岁末,全球进入“消费季”,国际咨询机构高德纳(Gartner)日前针对2022年电商趋势发布的最新研究报告指出,全球“线上销售”呈增长态势,“电子商务”呈现三大变化趋势。值得注意的是,高德纳预测,...

中新网北京12月15日电 (记者 肖欣)临近岁末,全球进入“消费季”,国际咨询机构高德纳(Gartner)日前针对2022年电商趋势发布的最新研究报告指出,全球“线上销售”呈增长态势,“电子商务”呈现三大变化趋势。值得注意的是,高德纳预测,电商增长“蓝海”将转向“企业市场”(B2B)。

高德纳在其报告中指出,在各类别上,“线上销售”都呈增长趋势,特别是50万美金以上的大额订单,增长超过8%。高德纳的数据显示,到2023年,从买方来看,通过网站进行的采购量将增长12%,通过销售代表等传统渠道的采购量将下降4%;从卖方来看,通过网站的销售量将增加8%,而通过销售代表的销售量将下降2%。总体而言,买方将更愿意通过在线渠道进行采购。

高德纳指出,2022年电子商务平台与前几年相比呈现出三大“变化”趋势。

首先,电商增长速度快。在高德纳追踪的23种企业应用软件类别中,“电商”的增长速度位列第三。

第二,技术发展快。比如在“组装式”平台、“组装式”应用架构等方面,电商走在技术应用最前端。高德纳研究副总裁沈哲怡举例说,在高德纳调研的厂商中,很多已经推出“组装式”解决方案,形成了包括电商平台、个性化搜索引擎、前端系统、销售后台、客服等在内的“生态圈”。这背后都需要系统集成的技术支持,“可以把各种不同的第三方的软件都组合到一起、组装成一套电商平台,也就是组装式的电商应用”。

第三,电商在“企业市场”(B2B)领域发展快。沈哲怡指出,出现这一趋势,一方面由于B2B电商相对而言市场规模大,占到电商总量的约70%;另一方面,由于目前该领域尚未建立起“一家独大”的平台,各个企业都可以建立自己的电商平台和生态圈。

沈哲怡还通过对比中国和海外市场指出,中国的电商发展从市场容量、发展速度来看,都在全球范围内领先。但同时需要注意,目前中国市场的关注度仍主要集中在消费者端,在企业市场尚未看到很大的发展。

“如果从市场容量的角度看,企业市场和消费者市场的比例是7:3,70%电商的市场容量其实是在企业端。但在中国市场上,很多企业还是通过销售代表、经销商、代理商等非常传统的销售模式去获得订单”,沈哲怡提醒说,“研究数据表明,通过网上商城、自建平台等线上方式进行销售,其实可以提高工作效率,以及客户的转化度。”(完)

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